TESSA 4.2 : TESSA ИИ
Конец 2025 года для команды платформы TESSA был ознаменован новым релизом - версией платформы 4.2. Одним из важных направлений развития платформы стало расширение её интеллектуальных возможностей, а инструментом для его достижения - встроенный искусственный интеллект. Модуль TESSA ИИ стал больше, чем просто новой функциональностью, представляя собой принципиально новый уровень взаимодействия с системой, где возможности больших языковых моделей делают пользовательский опыт намного более простым, понятным и эффективным.
В этой статье мы рассмотрим основные возможности ИИ-модуля, призванного автоматизировать широкий круг рабочих процессов и упростить обработку документов в системе.
TESSA ИИ: как устроен модуль
Взаимодействие с модулем осуществляется через чат, вызываемый по кнопке из разных мест системы, или через специальный виджет на дашборде - это позволяет быстро ввести свой запрос и получить необходимую информацию, не прерывая работу в СЭД и не переходя в сторонние приложения.
Ваши данные надёжно защищены: вся информация, используемая модулем ИИ, остаётся внутри защищённой системы платформы и не передаётся третьим лицам. Нейросетевую модель можно развернуть как в облаке, так и локально. Размещение на сервере организации позволяет обеспечить конфиденциальность и безопасность хранения корпоративной информации, предотвращая утечку чувствительных данных.
Модуль построен по агентской модели:
- ИИ не имеет доступа в базу данных и ничего не знает о TESSA
- TESSA сама определяет, какие данные и в каком объёме можно и нужно отправить в ИИ
- TESSA сама выполняет все инструменты (действия), запрашивая у ИИ лишь необходимые параметры для выполнения этих действий
- Пользователь не «общается» напрямую с ИИ, все запросы идут через TESSA, которая всё контролирует
Все действия, связанные с ИИ, выполняются с помощью инструментов - конкретных действий, выполняющих какую-либо полезную работу. Ознакомиться со списком доступных инструментов можно в приветственном слове чата с ИИ ассистентом.
Список инструментов позволяет получить представление о том, с какими задачами может помочь ассистент, однако выбирать их вручную каждый раз перед созданием запроса необязательно - преимуществом ИИ ассистента является умение понимать контекст вашего запроса и подбирать нужный инструмент для его выполнения.
Заметка
Список доступных инструментов в типовой поставке платформы демонстрирует примеры использования ИИ в системе, однако в рамках конкретного проекта существует возможность реализации программных (то есть прописанных в коде) инструментов любой сложности под любые задачи. Помимо этого, система поддерживает возможность добавления новых инструментов в виде карточек, без необходимости вносить изменения в коде.
Инфо
Подробнее о возможностях использования дашборда в TESSA и доступных на нём виджетах читайте в этой статье
Поиск информации в TESSA
Одним из возможных сценариев использования ИИ в системе является поиск информации в ней, реализуемый через ряд самых разнообразных запросов:
- В каком состоянии договор №24?
- Найди договоры моего подразделения в состоянии «На исполнении» за текущий год
- Сколько осталось дней до исполнения входящего от Почты России?
- Посчитай сумму всех оплаченных счетов за прошлый квартал
- Какие заместители у Петрова? Кого сейчас замещает В. Васильев?
Внесение информации в TESSA
Ещё один способ взаимодействия с системой через ИИ ассистент - внесение информации и создание новых объектов в TESSA. Автоматизируйте и ускорьте выполнение следующих задач с помощью ИИ:
- Оформи мне отпуск на 3 дня с 16 февраля
- Заверши поручение 21 с отчётом: "Ответ подготовлен"
- Поставь моим заместителем Петрова по исходящим документам на две следующие недели с понедельника
- По входящему 078 от Ромашки отправь поручение Д. Иванову «Подготовить ответ», срок до 28 февраля
- Создай нового контрагента
Новые карточки будут созданы от имени пользователя и с учётом его прав доступа, а по созданной карточке есть возможность сразу запустить процесс.
Распознавание документов
Одним из ключевых преимуществ искусственного интеллекта является его способность осуществлять полную автоматизацию сквозной обработки документов: классифицировать, извлекать из них необходимые атрибуты (даты, суммы, реквизиты), выполнять сверку договоров с утверждёнными чек-листами, осуществлять автосоздание карточек с помощью потокового ввода.
Распознавание документов осуществляется с использованием OCR TESSA или с помощью моделей. При этом автоматическое нахождение атрибутов документа обеспечивают промпты, которые можно легко настроить. Достаточно просто перетащить нужный файл из библиотеки на устройстве в чат с ассистентом, где он будет обработан, а перед созданием карточки документа ассистентом будет предложена удобная форма подтверждения данных, поля которой доступны для редактирования прямо из чата.
В случае использования потокового ввода документов осуществляется полнотекстовое распознавание отсканированного документа с извлечением метаданных с помощью ИИ: автоматически создаётся карточка и заполняются её поля, к карточке добавляется скан документа и присваивается штрих-код.
Технология успешно заменяет традиционные дорогостоящие решения по оптическому распознаванию символов (OCR), значительно ускоряя бизнес-процессы и повышая точность обработки информации.
Генеративный ИИ
ИИ-ассистент способен сократить обработку потока входящих документов в несколько раз, предлагая готовые ответы на письма: теперь с помощью ИИ можно написать ответное письмо на входящий документ. В новой версии платформы эта функция представлена отдельной кнопкой во входящем документе.
Система проанализирует содержание входящего письма и предложит готовый шаблон ответа. ИИ ассистент выделит основные реквизиты входящего документа и использует их в ответном письме: получатель, даты, номера упомянутых договоров и т.д. При этом он учтёт общее содержание текста, а также сформирует ответное письмо в соответствии с нормами официально-делового стиля.
Получившийся текст можно скорректировать, написав свои пожелания по изменениям в свободной форме:
Ещё одним инструментом из категории генеративного ИИ стало улучшение текста - возможность одним кликом избавить текст от орфографических и грамматических ошибок и опечаток, исправить пунктуацию, а также привести текст к официально-деловому виду:
Вопросы по файлу
Незаменимым инструментом для работы с документами является возможность задать ИИ ассистенту вопросы по файлу - ассистент проанализирует текст документа и ответит на любые ваши вопросы по его содержанию. При формировании ответов ИИ ассистент использует только ту информацию, которая объективно содержится в тексте.
Таким образом можно:
- выделить ключевые условия договора;
- составить аннотацию документа;
- сформировать список поручений для сотрудников;
- подсветить те или иные детали,
а также сделать многое другое, значительно сэкономив время на обработку объёмных текстов.
Воспользуйтесь инструментом прямо из карточки документа либо отправьте файл в чат с ИИ ассистентом в рамках виджета и задайте ассистенту интересующие вопросы.
Экономьте своё время и получите возможность сосредоточиться на стратегических задачах, автоматизировав рутинные операции по созданию, обработке и поиску документов при помощи ИИ ассистента в TESSA.